Акцент на оригинальных историях
Мы тонем в информации, она повсюду, и иногда кажется, что никакой рекламе не пробиться через защитный барьер сознания. У меня так. Просто потому, что я не хочу. Но иногда этот барьер как будто растворяется, и происходит это в основном при одном условии: я вижу интересную историю.
Компании нанимают писателей, чтобы рассказывать такие истории. Они стали мощным инструментом, который помогает привлечь новую аудиторию и устанавливать с ней глубокую эмоциональную связь. Крутые истории цепляют. Вспомните, как бежали домой с работы с мыслями о том, чтобы увидеть новую серию зацепившего сериала. Что-то в таком духе.
Бренд, который может рассказать правдоподобную историю, созвучную настроениям аудитории, не только привлекает внимание. Он вызывает доверие. Это особенно важно сегодня, когда у покупателя целый ворох вариантов почти в любой категории.
Необходимо помнить о целостности. В выигрыше будут те, кто в состоянии поддерживать единство нарратива во всех точках контакта с аудиторией: в соцсетях, на сайтах, в коммуникации службы поддержки, на упаковке и т.д.